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Nossa equipe especializada, está pronta
à atendê-lo e ajudá-lo a solucionar suas dúvidas. Horário de
atendimento: segunda à sexta, das 08:00h às 12:30h e das
13:30h às 17:00h.
Tel. (11) 38.88.83.83
Perguntas
mais Frequentes:
Respostas:
1) Como atualizar o Correio de Veículos e
enviar o estoque?
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Para atualizar o sistema,
certifique-se de estar conectado à internet. |
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Entre no programa Correio de
Veículos (clique duas vezes no ícone). |
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Outros <enter> |
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Conecta com CV <enter> |
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Informe o serviço CVF <enter>
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Para os clientes que
tiverem o sistema configurado para envio de estoque aparecerá
a seguinte mensagem: "DESEJA
ENVIAR O SEU ESTOQUE PARA O BANCO DE DADOS DO CORREIO DO
CORREIO DE VEÍCULOS? (S/N)" Digite "S" <enter>.
Como digitar e
enviar o estoque. |
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Para conexões discadas,
permanecer conectado na internet durante as ###, somente
desconectar quando aparecer a tela "LEITURA DE ARQUIVOS
RECEBIDOS |
2) Como alternar entre tela
cheia e janela?
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- |
Para alternar de tela
cheia para janela e vice-versa, basta pressionar as teclas (ALT)
(ENTER) simultaneamente.
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3) Como alterar os dados da
minha loja?
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Os dados cadastrais da loja, ou
seja: (nome, endereço, telefone, fax e contatos) só
poderão ser alterados pelo Correio de Veículos através de
fax enviado aos cuidados do Depto. de
Digitação, com a solicitação do cliente.
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Fax (011 - 3887-1238)
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Por Email:
Clique aqui
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4) Como consultar veículos?
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Selecione a
opção Veículos <enter> |
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Selecione NOVOS ou USADOS
<enter> |
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Digite o nome do veículo a ser
consultado. |
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Selecione o modelo usando as setas. <enter>, ou
pressione a tecla <page down> para que sejam
exibidas outros modelos.
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DIAS: 0
(serão exibidos todos os veículos enviados hoje).<enter> |
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1 (serão exibidos todos os veículos enviados ontem e hoje, |
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2 ( veiculos de hoje, 1 dia e 2 dias) e assim
sucessivamente. |
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SELEÇÕES: N (para que a
consulta seja abrangente)<enter> |
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S (caso queira selecionar veículos com determinadas
características: cor, ano, valor, opcionais...). |
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Os veículos são exibidos em
ordem crescente de valor. |
5) Como imprimir?
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Para imprimir, pressione
as teclas <SHIFT><PRINT SCREEN>simultaneamente. |
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Certifique-se que a
impressora esteja configurada para impressão DOS. |
6) Como digitar meu estoque?
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Primeiro
configure o sistema para que tenha acesso a tela de
digitação, para isto entre em contato com o Suporte Técnico
(011 - 3888-8383). |
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Caso o Correio de Veículos já
esteja configurado para o envio do estoque, siga os passos
abaixo: |
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Selecione
Outros <enter> |
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Conecta com CV <enter> |
| - |
Informe o serviço CVF <enter> |
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DESEJA
ENVIAR O SEU ESTOQUE PARA O BANCO DE DADOS DO
CORREIO DO CORREIO DE VEÍCULOS? (S/N)" Digite "S" <enter> |
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Ultima Atualização <enter> |
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Informe NOVA data
"confirmar data" <enter> |
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Informe a hora do fax
"confirmar hora" <enter> |
| - |
Informe o minuto do novo fax "confirmar minuto" <enter>
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| - |
Selecione a opção
INCLUIR <enter> |
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1ª coluna |
digite U para veículo usado ou
deixe o campo em branco para veículo novo <enter> |
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2ª coluna |
digite o veículo (Exemplo: GOL)
e em seguida pressione a tecla F7, na tabela exibida
selecione o modelo desejado <enter> <enter>. |
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3ª coluna |
digite o ano de modelo <enter> |
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4ª coluna |
digite a cor (Exemplo: VERDE)
pressione a tecla F7 confirme a cor <enter> e <enter>
novamente. |
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5ª coluna |
digite a inicial do combustível
(A, G, D ou B) <enter>. |
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6ª coluna |
digite o valor, porém não
esqueça de colocar o (.) (Exemplo: 12.500 ou 12.5 <enter>. |
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7ª coluna |
digite as observações e acessórios referente ao
veículo (Exemplo: básico, FR, VE, TE...) <enter>.
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Ao término da digitação
pressione a tecla <ESC> e na mensagem GRAVA AS MUDANÇAS EFETUADAS (S/N), digite "S". |
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Para fazer o envio/atualização
do sistema, certifique-se de estar conectado na internet, caso
já esteja responda a mensagem DESEJA ENVIAR O ESTOQUE DIGITADO
PARA O CV (S/N) (S), caso não esteja, minimize a tela do cv,
conecte-se na internet e só então responda (S). |
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Para conexões discadas,
permanecer conectado na internet durante o ###, somente
desconectar quando aparecer a tela "LEITURA DE ARQUIVOS
RECEBIDOS”. |
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É importante o envio do estoque
diário, mesmo que não haja alterações entre um dia e
outro. O seu estoque só aparece na consulta do dia (dias
"0" zero), quando o estoque foi enviado no mesmo dia. |
7) Como excluir um veículo que
já saiu do meu estoque?
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Selecione
Outros <enter> |
| - |
Conecta com
CV <enter> |
| - |
Informe o serviço CVF <enter> |
| - |
DESEJA
ENVIAR O SEU ESTOQUE PARA O BANCO DE DADOS DO CORREIO DO
CORREIO DE VEÍCULOS? (S/N) Digite "S"
<enter>. |
| - |
Ultima
Atualização <enter> |
| - |
Informe
NOVA data "confirmar data" <enter> |
| - |
Informe à
hora do fax
"confirmar hora" <enter> |
| - |
Informe o
minuto do novo fax "confirmar minuto" <enter>
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| - |
Selecione a
opção EXCLUIR <enter> e em seguida selecione o veículo a
ser excluído e pressione a tecla <enter>. |
8)
Como gravar o estoque sem envia-lo?
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Pressione a
tecla <ESC> |
| - |
Na mensagem GRAVA AS MUDANÇAS
EFETUADAS (S/N), digite “S“. |
| - |
Na mensagem "DESEJA ENVIAR O ESTOQUE DIGITADO
PARA O CV? (S/N)",
pressione a tecla <ESC> ou a tecla <F2> e <F2> novamente.
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Se digitar "N" o sistema irá atualizar sem
enviar o estoque, que ficará gravado para que possa ser
enviado na próxima atualização. |
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Teclando <Esc> ou
<F2> e <F2> novamente retorna ao menu principal. |
9) Formatei o meu micro, o que
devo fazer?
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Após a
formatação do micro ou troca de Sistema Operacional, o
programa do Correio de Veículos necessita ser reinstalado.
Para isto é necessário efetuar o download do arquivo de instalação, conforme os
passos abaixo: |
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Acesse a página
www.cv.com.br. |
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Clique em
Executar. |
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Clique em SETUP, irá
abrir a tela inicial do CV. |
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Selecione Outros <enter> |
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Parâmetros <enter> |
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insira seu código de usuário
em: "Seu número de usuário:" <enter> |
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Tecle <enter> até que apareça a
mensagem "Confirma as alterações acima
(S/N)? digite "S". |
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Entre em contato com o SUPORTE TÉCNICO do
Correio de Veículos Tel. (11) 38.88.83.83 para que possamos
efetuar a liberação do sistema.
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10) DICAS
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Atualize diariamente, várias
vezes o Correio de Veículos. |
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Divulgar seu estoque é uma oportunidade a
mais para suas vendas, e atualizá-lo diariamente
é imprescindível para que isso ocorra.
Quanto mais
vezes o sistema for atualizado em um mesmo dia, menor será o tempo de espera
na atualização e rapidamente você terá as informações que
precisa.
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Mantenha seu antivírus e firewall sempre atualizados. |
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Manter o seu antivírus atualizado
significa segurança para os seus dados e programas, evitando
perdas de informação.
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